Deseamos que su visita sea de lo más cómoda y segura posible. Por ello queremos ayudarle a prepararse con anticipación para su próxima estancia con nosotros.

¿Qué hacer?

Servicios Internacionales le puede asistir de antemano a coordinar su estancia en el hospital. Para su admisión se requiere un depósito el cual se puede hacer a través de tarjetas de crédito, transferencia de fondos de Banco a Banco o Giros Bancarios. Si planea liquidar su cuenta antes de su salida del hospital, a nuestros pacientes internacionales les ofrecemos descuentos especiales de pronto pago, llame a Servicios Internacionales para mayor información. Si usted cuenta con seguro médico internacional, Servicios Internacionales le podrá ayudar para clarifi car todos los detalles sobre la cobertura, Methodist Healthcare tiene convenios contractuales con las aseguradoras más importantes de México, y si su compañía de seguros es una de las que tiene un convenio con nosotros, podremos hacer los arreglos para facturarle directamente los cargos del hospital, dependiendo de su cobertura.

¿Qué Traer?

• Una lista de sus medicamentos y prescripciones actuales.
• La información médica y radiografías que le haya proporcionado su médico, en caso de que algún médico de Methodist Healthcare se las haya solicitado.
• Los documentos/formas que se le hayan solicitado.
• El nombre, dirección y número telefónico, del médico que lo refi rió, si corresponde.
• La información de su seguro de gastos médicos.
• Una copia de su testamento en vida/instrucciones giradas anticipadamente, si corresponde. Es obligatorio que su médico y el hospital tengan la oportunidad de revisar estos documentos, que después formarán parte de su expediente médico.

A su llegada

Si le preocupa a usted la diferencia del idioma y necesita que un miembro bilingüe de nuestro personal le ayude durante su estancia con nosotros, por favor llame a Servicios Internacionales para que un especialista le asista durante su estancia.

La oficina de admisiones

Con ayuda de nuestro personal en la Ofi cina de Admisiones, usted podrá hacerse cargo de los trámites, pero si por razones médicas debe ser llevado directamente a una habitación del hospital, un familiar o acompañante autorizado podrá hacerse cargo de los trámites y proporcionar la información necesaria que incluye:

• Datos personales para la facturación.
• Cobertura de su seguro médico.
• Firma de los documentos de responsabilidad fi nanciera y depósitos pertinentes.
• La presentación de cualquier instrucción anticipada que pueda tener, incluyendo instrucciones para su médico y/o testamento en vida.
• La asignación de su habitación.

Selección de la habitación

Si desea una habitación privada o suite, las cuales desafortunadamente no podemos reservar con anticipación, por favor hágaselo saber a la persona que tome sus datos en la Ofi cina de Admisiones y hará todo lo posible por asignarle la habitación que usted desee. El seguro cubre las habitaciones semiprivadas pero no cubre las habitaciones privadas o suites.

Su estancia en Methodist Healthcare

Medicamentos

Durante su hospitalización se le proporcionarán todos sus medicamentos de acuerdo con las instrucciones del médico que le atiende; le rogamos que no tome ningún medicamento sin antes haberlo consultado.

Alimentos en la habitación del paciente

Los alimentos se sirven en su habitación. Todos los días recibirá un menú donde podrá seleccionar los alimentos. Si olvidó escoger el menú del día, por favor notifíquelo a su enfermera para que le pueda traer otro.

Dietas ordenadas por el Médico

Si su médico ordena una dieta modifi cada, por favor siga sus recomendaciones, es por su propio bien el que no ingiera ningún otro alimento sin la autorización de su medico. Su enfermera y el nutriólogo del hospital le disiparán sus dudas sobre la dieta y le indicarán sus necesidades dietéticas. Si requiere de alguna dieta especial, como alimentos KOSHER, por favor déjenos saber para poder atender su deseo.

Alojamiento para familiares o amigos durante la noche

En Methodist Healthcare entendemos lo importante que es tener a familiares y amigos cerca de usted durante su tratamiento; si lo desea, notifíquelo a la persona que lo atiende en la Ofi cina de Admisiones o hágaselo saber a su enfermera para disponer los arreglos para que lo
acompañen durante la noche.

Visitantes

Sabemos que es importante para usted contar con familiares y amigos que lo visiten en su habitación, pero en algunos casos, dependiendo de la condición del paciente y las órdenes del médico, no se permite a los pacientes recibir visitas durante cierto tiempo, en especial en las áreas de Recuperación y Terapia Intensiva.

Alimentos para visitantes

A los visitantes se les permite comer en la habitación. Los hospitales de Methodist Healthcare cuentan con cafetería para la comodidad de sus familiares y amigos. Pregunte a su enfermera la ubicación y los horarios de la cafetería del hospital.

Methodist Hospital cuenta con “Market Place” que está al lado de la entrada principal. Market Place le ofrece una variedad de tiendas y restaurantes.

Estacionamiento

Las centros médicos de Methodist Healthcare cuentan con centros de estacionamiento con seguridad las 24 horas del día.

Servicios de Capellán

Se cuenta en todo momento con un capellán bilingüe que les dará apoyo espiritual y emocional a los pacientes y sus familiares, sea cual fuera su religión. Si lo desea, puede llamar directamente al capellán o bien pedirle a su enfermera que le dé más información.

Si desea mayor información, favor de comunicarse con Servicios Internacionales al (210) 575-0355 o gratis desde México al 001-800-333-7333.

Salida de Methodist Healthcare

Un asesor fi nanciero o un representante de Servicios Internacionales que hable español serán los encargados de aclarar todas las dudas referentes a su salida del hospital. Facturación Puede usted pagar con tarjeta de crédito internacional, cheques de viajero o efectivo. Si necesita usted una factura detallada por nuestros servicios o tiene alguna duda sobre su cuenta de hospital, por favor comuníquese con un representante del Departamento Internacional.

Su cuenta defi nitiva del hospital

La cuenta defi nitiva no podrá ser entregada cuando se dé de alta, ya que tomará aproximadamente una semana para acumular todos los cargos. Su cuenta defi nitiva, que refl ejará el saldo restante, se le enviará por correo a su domicilio particular.

Honorarios

Su cuenta del hospital no incluye:

• Los honorarios de su médico.
• Los honorarios de los especialistas o del ayudante de cirujano.
• Los honorarios del anestesiólogo.
• Los servicios de laboratorio, patología y radiología.

Estos servicios se le cobrarán por separado y las facturas correspondientes se le enviarán a usted directamente. Si tiene usted alguna duda referente a los honorarios de su médico o especialista, por favor consulte directamente con él.

Acceso a su expediente médico

Si necesita una copia de su expediente médico, favor de comunicarse con la enfermera a cargo de su área; si solicita la copia de su expediente antes de ser dado de alta no se le cobrará por ella, pero si la solicita después de haber abandonado el hospital se le cobrará una cantidad mínima.

Ayuda para que vaya de su habitación al
vestíbulo principal

Uno de nuestros voluntarios Blue Bird le conducirá en una silla de ruedas hasta la entrada principal.