El departamento de Servicios Internacionales del Methodist Healthcare se esmera en hacer su estancia lo más cómoda posible. Para poder cumplir con sus necesidades, le ofrecemos una serie de servicios de conserjería libre de costo.

Su Especialista Internacional

Cuando se ponga en contacto con Methodist Healthcare, le será asignado un Especialista de Servicios Internacionales. El Especialista Internacional le resolverá sus dudas y le dará seguimiento a su caso conforme le brindemos los cuidados necesarios.

Su Médico Especialista (Panel Internacional de Médicos)

El departamento de Servicios Internacionales trabaja en colaboración muy cercana con los miembros del Panel Internacional de Médicos de Methodist Healthcare. Los miembros del panel proporcionan cuidados comprensivos en un amplio espectro de especialidades y trabajan en conjunto para coordinar los cuidados de los pacientes que ameriten un abordaje multidisciplinario. Todos los médicos como parte del panel se distinguen por:

• Su sensibilidad cultural y habilidad en cumplir mejor con las necesidades de los pacientes
• Su compromiso en mantener actualizado a los médicos de referencia sobre el estado del paciente
• Su flexibilidad en aceptar en atender y programar las citas de los pacientes

Además, la medicina de conserjería es una opción para pacientes que quizá requieran de cuidados personalizados las 24 horas y los 7 días a la semana de un miembro del Panel Internacional de Médicos Consulte a su Especialista Internacional si requiere de mayor información con respecto a este servicio exclusivo.

Revisión de Historias Clínicas

El departamento de Servicios Internacionales puede recibir sus informes médicos vía correo electrónico, facsímile o correo postal. El especialista o nuestro Panel Internacional de Médicos revisarán sus documentos para determinar el mejor curso de acción y tratamiento basado en su padecimiento.

Citas con Médicos

Una vez que sus necesidades han sido detectadas, el departamento de Servicios Internacionales le programará todas las citas médicas, pruebas y procedimientos necesarios de acuerdo a su programa. Antes de que viaje a San Antonio, tendrá un programa completo de citas que cumpla con sus necesidades.

Asuntos Financieros

Una vez que nos haya proporcionado sus documentos para su revisión permitiéndonos consultar con un especialista del Panel Internacional de Médicos, y haya recibido su plan de tratamiento, podremos desarrollarle una cotización estimada, revisar su cobertura en cuanto a su seguro médico y asistirle con consejos financieros al respecto.
Por favor note que los médicos, estancia, gastos de viaje y cualquier atención médica en sitios que no sean parte de Methodist Healthcare generalmente no serán incluidos en este presupuesto. Sin embargo, su Especialista Internacional le podrá ayudar a compilar un estimado de los gastos relacionados con su viaje a San Antonio.

Asistencia con el Idioma

Los idiomas no son una barrera en Methodist Healthcare. Tenemos los recursos disponibles para cumplir con las necesidades de cualquier paciente independientemente de su país de origen. Estos servicios son proporcionados sin costo adicional a los gastos relacionados con los cuidados médicos, tanto en casos de hospitalización como de atención ambulatoria. Si se requiere de un intérprete, notifique al personal de los Servicios Internacionales una vez que estén programadas sus citas.

Programación del Viaje

El departamento de Servicios Internacionales asistirá a los pacientes y a los miembros de su familia con la programación de su viaje incluyendo la coordinación con la línea aérea, reservaciones de hotel y transportación una vez en San Antonio. Déjenos saber sus necesidades, preferencias y presupuesto. Para mayor información con respecto a las opciones de viaje y las ofertas especiales disponibles para los miembros de ¡Viva!, consulte el sitio web y la sección Visite San Antonio.

Asistencia Médica de Urgencia de Viaje

La Asistencia en Traslados de Emergencia a Methodist Healthcare-San Antonio (Methodist Emergency Travel Assistance – META) es un servicio coordinado por el departamento de Servicios Internacionales con el acceso directo a hospitales de tercer nivel en San Antonio, Texas. En caso de una urgencia – el tiempo es crítico. Para poder responder de inmediato a ciertas urgencias médicas, los Servicios Internacionales han desarrollado los protocolos a seguir necesarios para programar transferencias por ambulancia aérea desde el extranjero.

Preferencias y Solicitudes de los Pacientes

Si se requieren de servicios hospitalarios, haremos todo lo posible por cumplir con sus solicitudes y necesidades (de idioma, culturales, religiosas, dietéticas, etc.). Durante su estancia, su Especialista Internacional se asegurará de que usted entienda por completo todos los procedimientos, pruebas, resultados y padecimientos, mientras que el personal del Methodist entienda sus preferencias y necesidades.

Cuidados de Seguimiento

Como parte de sus cuidados médicos, Methodist Healthcare puede coordinarle una consulta con su médico personal antes, durante y después de su viaje a San Antonio. Su historia clínica, incluyendo los resultados de las pruebas, estudios de imagen y otros datos pueden ser transmitidos a las oficinas de los médicos de su país según se requiera. Toda la información se mantendrá bajo la más estricta confidencialidad y ninguna información se liberará sin su consentimiento y autorización.